| |
Salgsbetingelser for Museum Tusculanums Forlag (nyeste version, 8. september 2004)
▼ Anvendelse
▼ Indgåelse af aftale
▼ Priser
▼ Betaling
▼ Købsprocessen
▼ Abonnement
▼ Levering
▼ Behandling af personlige oplysninger
▼ Fortrydelsesret
▼ Reklamationsret
▼ Ansvarsfraskrivelse
▼ Kontakt
1. Anvendelse
Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for ethvert salg og enhver levering af bøger, herunder e-publikationer, fra Museum Tusculanums Forlag ("MTF"). Kontrakter kan indgås på dansk og engelsk.
| ▲ |
2. Indgåelse af aftale
Der er indgået en bindende aftale mellem dig og MTF, når du har bestilt en bog, kreditkorttransaktionen er gennemført og du har accepteret licensaftalen for så vidt angår e-publikationer, og du har modtaget en ordrebekræftelse fra MTF til din e-mail adresse.
| ▲ |
3. Priser
De oplyste priser er inkl. 25% moms. DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRISÆNDRINGER OG UDSOLGTE VARER.
| ▲ |
4. Betaling
Online betaling hos MTF varetages af Dansk Internet Betalings System (DIBS). DIBS er certificeret af PBS og betalingen foregår krypteret via en sikker server (SSL). For yderligere info om sikkerheden hos DIBS, klik hér.
Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB.
Bankoplysninger:
Danske Bank, Business Services, Holmens Kanal 2-12, DK-1092 København K.
BIC: DABADKKK
IBAN: DK 98 3000 000 52 52 520
| ▲ |
5. Købsprocessen
Trykte bøger og e-publikationer kan købes online hos MTF ved brug af kreditkort. Der er fem trin i en online købsproces hos MTF:
I. Fyld indkøbsvognen.
II. Acceptér disse salgs- og leveringsbetingelser og for e-publikationer også licensaftalen.
III. Login. Når du har accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser og evt. licensaftalen skal du enten logge på med din personlige brugerID og adgangskode eller registrere dig som ny bruger.
IV. Betal. Du får nu en samlet oversigt over din ordre. Når du er klar til at betale, klikker du på [Betal]. Du ledes nu igennem DIBS' betalingssystem, hvor du skal indtaste oplysninger om dit kreditkort.
Ved at klikke på spørgsmålstegnene til højre for hvert indtastningsfelt, kan du se, hvor på kreditkortet, du finder de ønskede informationer.
Nederst på siden kan du se det totale beløb, som vil blive trukket fra dit kort. Oplysningerne om dit kreditkort er utilgængelige for MTF og slettes automatisk, når transaktionen er gennemført. Købesummen for trykte bøger hæves først fra dit kreditkort, når bogen er ekspederet. Købesummen for e-publikationer hæves fra dit kreditkort med det samme.
V. Kvittering. Når transaktionen hos DIBS er gennemført, får du vist en kvitteringsside hos DIBS. Du får også med det samme vist en kvitteringsside hos MTF, som du kan printe ud. Desuden gemmes alle dine kvitteringer for køb hos MTF i menupunktet [Kvitteringer] i din Login-menu. Vi sender også to e-mails til dig. Først én med en bekræftelse af, at bestillingen er modtaget og dernæst én med en ordrebekræftelse med et kvitteringsnr. og en opsummering af din ordre. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser til MTF vedrørende det pågældende køb.
Trykte bøger kan også bestilles online ved brug af girokort som betalingsform. En sådan online bestilling gennemføres således:
I. Fyld indkøbsvognen.
II. Acceptér disse salgs- og leveringsbetingelser.
III. Login. Når du har accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser, skal du enten logge på med din personlige brugerID og adgangskode eller registrere dig som ny bruger.
IV. Bestil. Du får nu en samlet oversigt over din ordre. Når du er klar til at bestille, klikker du på [Bestil].
V. Kvittering. Du får med det samme vist en kvitteringsside hos MTF, som du kan printe ud. Desuden gemmes alle dine kvitteringer for køb hos MTF i menupunktet [Kvitteringer] i din Login-menu. Vi sender også to e-mails til dig. Først én med en bekræftelse af, at bestillingen er modtaget og dernæst én med en ordrebekræftelse med et ordrenummer og en opsummering af din ordre. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser til MTF vedrørende det pågældende køb. MTF forbeholder sig i alle tilfælde retten til at afvise en bestilling. Din bestilling fremsendes vedlagt et girokort. Betalingsfristen for private og institutioner er løbende måned plus 15 dage inden for Danmarks grænser. For private kunder og institutioner i udlandet er fristen løbende måned plus 1 måned. Ved forsinket betaling tillægges rente efter renteloven beregnet fra udløbet af betalingsfristen og indtil betaling sker.
For særlig vejledning om køb og håndtering af e-publikationer se venligst vores Guide til e-publikationer.
| ▲ |
6. Abonnement
Du kan abonnere på MTF's trykte tidsskrifter og serier. Priserne fastsættes individuelt. Abonnenten modtager automatisk tidsskriftet/serien, når dette udkommer sammen med et giroindbetalingskort. Abonnenten kan til enhver tid opsige sit abonnement til udløbet af den næste kalendermåned. Der kan ikke abonneres direkte på e-tidsskrifter, men man kan tilmelde sig MTF's nyhedsbrev og på den måde blive orienteret om nye e-tidsskriftudgivelser.
| ▲ |
7. Levering
Vi bestræber os på at ekspedere køb og bestilling af trykte bøger hurtigst muligt. Ekspeditioner inden for Danmarks grænser udføres typisk i løbet af 3-5 arbejdsdage. Uden for Danmarks grænser udføres de normalt i løbet af 1-2 uger. e-publikationer leveres i det øjeblik kreditkorttransaktionen er gennemført. Der tages dog forbehold for ferie, servernedbrud m.v. Portoudgifterne i forbindelse med ekspedition og levering af trykte bøger følger, hvor intet andet er aftalt, Post Danmarks takster. Disse er inden for Danmarks grænser: 0-1 kg = 42 kr. / 1-5 kg = 46 kr. / 5-10 kg = 58 kr. / 10-15 kg = 84 kr. / 15-20 kg = 92 kr.
e-publikationer leveres elektronisk til download til din egen computer (offline) eller til læsning via vores website (online). MTF's e-publikationer foreligger i PDF format. Det forudsættes, at du har installeret en Adobe Reader (vers. 5.5 eller senere) og krypteringsprogrammet FileOpen (links hertil findes i vores Guide til e-publikationer). Uden denne software er det ikke muligt at læse MTF's e-publikationer. For yderligere information om køb og brug af MTF's e-publikationer, se vores Guide til e-publikationer.
Vi ekspederer bøger globalt, men anbefaler udenlandske kunder at overveje bogbestilling via vores distributører i henholdsvis USA, Storbritanien og Frankrig (se Distributørernes adresser nedenfor) for på den måde at begrænse portoudgifterne og ekspeditionstiden.
Salg af trykte bøger til udenlandske boghandler og institutioner foregår via vores distributører. Salg til institutioner (fx universiteter og biblioteker) af licenser til vores e-publikationer forhandles individuelt med MTF.
Distributører:
- USA, Canada, Australien, Mellemamerika, Kina, Hong Kong, Indien, Japan, Mexico, Mellemøsten, New Zealand, Nordafrika, Pakistan, Puerto Rico, Sydafrika, Sydamerika, Sydøstasien, Sydkorea og Taiwan:
University of Chicago Press
1427 E. 60th Street
Chicago, Illinois 60637
Tel: +1 773 702 7000 (toldfrit i USA og Canada)
Fax: +1 773 702 7212
Kontakt University of Chicago Press
http://press.uchicago.edu
- Storbritannien:
Gazelle Book Services Ltd.
High Town
White Cross Mills
Lancaster LA1 4XS
Tel +44 1524 68765
Fax +44 1524 63232
e-mail
www.gazellebooks.co.uk
- Frankrig:
Editions Picard
82, Rue Bonaparte
F-75006 Paris
Tel +33 1 4326 9778
Fax +33 1 4326 4264
e-mail
www.antiqbook.com/picard
| ▲ |
8. Behandling af personlige oplysninger
Du indtaster i forbindelse med oprettelse som bruger en række oplysninger. MTF vil opbevare og behandle disse oplysninger sammen med oplysninger om dine interaktioner med MTF's server, udprintning og/eller lagring af købte e-publikationer, indtastede søgeord, forfatternavne m.v. Behandlingen har til formål at sikre disse salgs- og leveringsbetingelser samt licensvilkårene for e-publikationers overholdelse samt tilvejebringe statistisk grundlag til brug for MTF's fortsatte forretningsudvikling.
Du kan på begæring få oplyst, hvilke oplysninger om dig, MTF opbevarer, og MTF vil på begæring foretage berigtigelse af urigtige oplysninger. Oplysningerne opbevares så længe du er registreret som bruger og for så vidt angår ordrebekræftelser og fakturaer i 5 år. Du vil så længe du er registreret som bruger have adgang til dine kvitteringer. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
| ▲ |
9. Fortrydelsesret
HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, HAR DU 14 DAGES RETURRET REGNET FRA DEN DAG, DU MODTAGER DEN BESTILTE BOG, JF. FORBRUGERAFTALELOVENS §§ 17-22. FORTRYDELSESRETTEN ER BETINGET AF, AT DEN BESTILTE BOG RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DET VAR, DA DU FIK DEN LEVERET. HVIS DU HAR BRUGT DEN BESTILTE BOG, KAN DU IKKE GØRE FORTRYDELSESRETTEN GÆLDENDE, HVIS BRUGEN HAR MEDFØRT EN FORMINDSKELSE AF DEN PÅGÆLDENDE BOGS SALGSVÆRDI. DU SKAL SELV BETALE DE OMKOSTNINGER, DER ER FORBUNDET MED RETURNERINGEN AF DEN BESTILTE BOG, OG DU HAR SELV ANSVARET FOR, AT BOGEN SENDES FORSVARLIGT. DU ANMODES VENLIGST OM AT VEDLÆGGE EN KOPI AF KVITTERINGEN, NÅR DU RETURNERER BOGEN. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES. DU KAN OGSÅ GIVE FYSISK FREMMØDE PÅ VORES ADRESSE OG DER RETURNERE VAREN OG FORTRYDE KØBET.
ADRESSEN ER:
MUSEUM TUSCULANUMS FORLAG
KØBENHAVNS UNIVERSITET
BIRKETINGET 6
DK - 2300 KØBENHAVN S
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I e-mailen vil du få oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VIA CHECK, SOM FREMSENDES TIL DEN ADRESSE VI HAR REGISTRERET I FORBINDELSE MED KØBET. TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT EFTER VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES.
BEMÆRK: VED KØB AF LYD-, BILLEDOPTAGELSER OG EDB-PROGRAMMER BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN, HVIS DU BRYDER FORSEGLINGEN.
| ▲ |
10. Reklamationsret
Hvis den bestilte bog ikke svarer til det bestilte, er beskadiget eller behæftet med fejl, kan bogen returneres til MTF uden yderligere omkostninger. Hvis en bestilt e-publikation er behæftet med fejl, anmodes du venligst om at kontakte MTF's e-support (e-mail - 35 32 91 35). Inden du kontakter MTF, anmodes du dog venligst om at undersøge, om du har den nødvendige software installeret i din computer (Adobe Reader og FileOpen - se vores Guide til e-publikationer). En downloaded e-publikation kan ikke overføres til en ny computer. Hvis du skifter computer, kan du anmode forlaget om genaktivering af e-publikationen enten ved at kontakte MTF via e-mail eller via telefon +45 35 32 91 35. MTF understøtter princippet om 'fair use' hvilket vil sige, at MTF vil genaktivere e-publikationen mindst 2-3 gange.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter imidlertid at reklamationen er berettiget, samt at den valgte mulighed ikke medfører urimelige omkostninger for MTF. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter du har opdaget en mangel, er reklamationen altid rettidig.
| ▲ |
11. Ansvarsfraskrivelse
MTF påtager sig ansvaret for mangler og forsinkelse i overensstemmelse med købeloven i det omfang denne ikke kan fraviges ved aftale, men fraskriver sig ansvaret for mangler og forsinkelse på ethvert andet grundlag med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
| ▲ |
12. Kontakt
Hvis du har problemer med online køb og bestilling, er du velkommen til at kontakte forlagets faktureringsafdeling: e-mail / telefon 32 34 14 14 eller forlagets e-support: e-mail
Alle forlagets trykte udgivelser lagerføres på Danske Boghandleres Kommissionsanstalt (DBK) og kan også købes eller bestilles i alle landets boglader eller direkte fra:
Museum Tusculanums Forlag
Københavns Universitet
Birketinget 6
2300 København S
Tlf: 32 34 14 14
Fax: 32 58 14 88
CVR: 8876 8418
| ▲ |
|
::
